역시나 KT 114는 명불허전.... ㅋㅋㅋㅋㅋ

5일날 개통해서 오늘 수령한 아몰빔. CGV요금제로 바꾸려고 KT써오면서

없는셈 치던 114에 전화를 걸었음. 114 복불복 상담에 진저리치고 시간은 조금 걸리지만

확실한 대답이 오는 진리의(?) 이메일상담을 애용해 온 누구보다 KT 상담원의 비전문성을

잘 알고있었지만 CGV를 하려면 어쩔 수 없었기에 저번 맥어드레스 등록 이후로 오랜만에 114에 전화걸었음.

먼저 첫번째 상담원

저 : 이번에 폰을 개통했는데 CGV요금제로 바꾸고 싶어서요~

KT : 고갱님~ 무슨 CGV요금제 말씀하시는건가요? CGV제휴 어쩌고 기본료 2만원짜리 말씀하시나요?

저 : (응?? 그건 또 뭐야??)아뇨. 그 있잖아요 기본료 13000원에 영화표 한장 나오는거

KT : 아 CGV영화요금제요. 그건 고갱님~ 1일날만 가입가능하세요~

저 : 알고있는데요. 이번에 신규개통하면서 업체측에서 신표준으로 넣어줘서 114에 문의하면 바꿀 수 있다고해서요

KT : 그럼 제가 상급부서에 알아보고 연락드리겠습니다.

저 : 그래서 언제 주실건데요?

KT : 오늘안에 드리겠습니다. 고갱님~(진짜 이렇게 말했어요 ㅡㅡ;;;)

저 : 아니.... 제가 오늘 마냥 폰 붙잡고 있을수는 없는노릇이고 몇시쯤에 가능하다 말씀은 해주셔야죠

KT : 그럼 제가 1시간안에 연락드리겠습니다.

그래서 끊었죠. 물론 1시간안에 연락올 확률은 0%인걸 알았고 예상대로 1시간이 지나도 안와서 2시간정도

되어서 다시 전화를 걸었습니다.

저 : CGV요금제로 바꾸고 싶어서 전화했습니다.

KT : 고객님~ CGV요금제는 커플만 가능합니다~(넌 나에게 모욕감을 줬어... ㅡㅡ;;;)

저 : 아뇨 그거말고 요금제에 있는거요.

KT : 고객님~ 어떤 CGV말씀하시는지요? CGV요금제는 커플 부가서비스입니다.

저 : 아니 그거말고 요금제에 기본료 13000원인가 부가포함 14000원에 영화표 한장주고 동반1인 할인되는

그거 있잖아요(이건 무슨 개콘에서 아니 그 유명한거 있잖아~ 하는 개그도 아니고.....)

KT : 아 CGV영화요금제요? 그건 1일밖에 가입이 안되세요

저 : 알고있는데요 신규가입이고 예외적인 상황이 생기면 되는걸로 알고있고 아까도 전화했는데 상급부서에

물어보고 1시간안에 답변해준다했는데 안줘서 다시 전화했거든요

KT : 그럼 고갱님, 아까 상담했던 상담사랑 다시 연결해드릴까요?

저 : 아니, 그 상담사가 상급부서에 알아본다고 했는데 연락을 안줬다니까요...

KT : 아 고갱님. 그럼 제가 알아보겠습니다. 잠시만 기다려주세요

하면서 Do~Do~Do~ Olleh~ 1분넘게 들어줌 ㅡ,.ㅡ

KT : 고갱님 성함이 xxx맞으신가요?

저 : 네. 저도 KT 하루이틀쓴거 아니고 기존에 쓰던거면 1일만 되는거 아는데 신규가입이라 되는데요

KT : 아 고객님, 상담이력이 안남아있으셔서요(아까 상담원이 안남겼나 뭐지...)

저 : 아니, 그건 거기서 안남긴거니 제가 통화이력을 조회해서 확인시킬수도 없고 통화녹음을 한것도 아니고

어떻게 방법은 없는데 아까 상담했다구요. 그리고 홈페이지에도 요금제 변경하려면 114나 고객센터에

문의하고 1일날 변경가능한데 신규가입에 한해 상관없이 된다 그랬고 바꾼사람도 있다구요!

KT : 아, 죄송합니다. 그러면 잠시만 기다려주십시오. 고갱님

하면서 그노무 Do~Do~Do~ Olleh~만 5분넘게 울림 ㅡㅡ;;;;

KT : 고갱님~ 제가 알아보니 원래는 안되는데 이번엔 예외적으로 가능하다고 하네요. 바꿔드리겠습니다.

저 : 예(예상했던 멘트들은 다 나오네요. 1일만 가능, 예외적으로 가능.....)

KT : 원래 12000원짜리 요금제인데 제휴2000원 포함 14000원이구요 음성통화료 얼마고 메세지 얼마고 어쩌고

저 : 네 알겠습니다. -_-

그리고 끊고나니 CGV영화요금제로 변경되었다는 문자 도착......

아오 짜증나!!!! 어떻게 한번에 알아듣고 해주질 않니 왜!!!!!!!!!!!!!!!!

CGV영화요금제 변경 퀘스트 완료. 보상 : CGV영화요금제 변경

퀘스트 완료 보상이 요금제 변경해주는거 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

아 엄니 알마니도 오늘 개통해서 배송된다는데 CGV로 안되어있으면 바꾸기 피곤하겠구나 ㅠㅠㅠㅠ