KT는 말로만 통합, 발로뛰지 말고 집안 관리부터 좀 하지???

올레클럽 별을 저번에 다 양도한줄 알았는데 저번달 통화료로 결제하고 남은 별이 다시 8천개정도 들어왔길래

그것도 마저 옮기고 해지하려고 신도림지점으로 가려했으나 시간도 늦었고 귀찮아서 그냥 개봉지점으로 갔음.

근데 그것이 나의 뼈저린 실책...... 한편으로는 저번에 신도림지점 가길 잘했었다는 생각뿐 -_-;;;;;;

가서 무슨일로 오셨나요~ 하길래 올레클럽 별 양도좀 하려고 왔는데요. 이러니까 네? 올레클럽요? 별 양도? 그게

뭐죠? 저희쪽에선 처리가 안되고 지사(인지 지점인지 아무튼 자기들은 안됨)로 찾아가셔야 됩니다. 그러길래 무슨

소리냐고 홈페이지에서는 지점가면 해결된다 그래서 여기 찾아온거다. 그러니까 뭐 바뀐게 어쩌고 저쩌고.....

그래서 저번주인가 그때 신도림지점가서는 직접 처리했다. 여기 전화국이었던건 알지만 홈페이지에서는 지점가면

된다고 하길래 온거다. 그랬더니 114에서 문의해보라고 하길래 벙~~~쪄서 KT지점에서 고객이 114로 전화했음.

상담원 연결되고 올레클럽 별 양도하려고 하는데요~ 이러니까 신분증이랑 양도하실 분이 가족인지 확인가능한 등본

가족관계증명서 이런거 보내라고 하길래 지금 지점인데 여기 업무 처리하시는분이 잘 모른다고 하셔서 전화했거든요.

연결해드릴테니 설명 좀 해주세요 이러니까 둘이서 어쩌고~ 저쩌고 열심히 이야기.

근데 주된 대화내용은 자기들은 들은게 없다. 한번도 이런 업무 처리하러 온 고객이 없었다. 전산 어디로 가야되느냐

그냥 여기서 서류 보낼테니 거기서 처리해달라. 이래서 결국 팩스로 신분증이랑 가족관계증명서 보내고 그쪽에서

처리해줬음. -_-;;; 근데 거기 업무 처리해주시는분이 예전에 전화국이라 잘 모른다 하시길래 슬쩍 제가 여기 전화국

시절부터 있어서 전화국에서 통합하면서 바뀐거 알고있다. 근데 어차피 통합이라 업무처리 다 가능하지 않느냐? 하니

자기들은 따로 교육받은 적도 없고 그쪽은 잘 모른다. 이러는..... ㅡ_ㅡ;;;;

툭하면 쿡하고 쇼하고 합쳤니 올레니~ 발로 뛰겠니 하지말고 이제 좀 제대로 전화국이랑 구 멤버스플라자랑 전산이랑

교육같은거 통합 좀 하지??? 이런식으로 할거면 그냥 올레 전화국지점, 올레 모바일지점 이렇게 나누든가!!!!!

파는건 둘다 하면서 업무처리는 안되냐?????